服务支持-南通河海动力设备有限公司-河海动力官网-专业的沼气发电机组,燃气发电机组,柴油发电机组生产厂家-南通河海动力设备有限公司

服务支持
为您提供周全的服务及强有力的技术支持

河海动力售前服务：

●提供售前技术支持

●协助机房设计、布置，安装建议

●帮助选择机型、容量及功能

河海动力售中支持：

●机组现场装配及调试，提供电气改造服务

●针对现有机房环境，提供降噪改进以及进风、排风改造服务

●针对环保要求，提供排烟治理工程及服务

●提供远程控制改造服务，提供设备控制系统与自动化平台兼容的系统工程及服务

●提供假负载测试服务，及纯电阻负载测试

●提供现场培训及指导

河海动力售后支持：

●设备安装、调试及电气联接

●余热利用工程

●用户操作培训

●快速提供零配件

●机房环保工程

●消防检验测试

●指导设备保养、维护及简易故障排除

●受委托管理设备

为方便用户正确掌握发电机组的操作、使用和保养，我们特地为用户提供现场培训或工厂集中培训，并定期请专业技术人员到公司作培训指导。通过不断的学习和培训，您可以把您的操作员培训到更高的技能水平，以实现更大的投资回报。在整个使用周期中，始终提供无忧的全面服务。

优惠内容及技术、售后服务承诺一、优惠内容 1、专用工具免费提供 2、免费负责调试； 3、免费培训人员； 4、壹年技术服务免费；二、技术服务承诺
序号	技术服务内容	派出人员构成		备注
序号	技术服务内容	职称	主要联系人、联系电话	备注
1	协调指导电站总体平面布置	工程师	吴开宏13901480996
2	协调指导厂房布置、气路走向、水路布置、电路布置。	工程师	吴开宏13901480996	与项目1交叉同步进行。
3	协助验收设备及附件，核查实物，检查数量、质量型号等	工程师	朱毓庚13862955126
4	设备安装	工程师、技师、熟练技术工人。		根据安装情况可适当进行调整，确保按时保质的完成安装任务。
5	设备调试及试运行	工程师、技师、技工	陆桂炎13714607507	调试至发电机组达到合格的技术标准。
6	带班保证机组正常运行，同时对电站的操作人员进行手把手式的传帮带。结合操作实际进行技术培训。	技师	陆桂炎13714607507	机组交付使用一个月内保证有2～5名技师在现场解决可能出现的问题。
7	对电站的操作人员进行技术传授，结合操作实际进行技术培训。解决出现的各种问题。	技师	陆桂炎13714607507	机组交付使用12个月内保证有一名技工常驻现场，解决可能出的各种问题。
8	应急问题的解决，需要我厂提供帮助如电站解决不了的故障等各种问题，	技师	陆桂炎13714607507	三包期内有固定技师保证电站正转。电话联系，即刻往。
9	特别故障的修复支持	技师	吴开宏13901480996	终身负责对疑难障的技术咨询服务。
10	大中型修理的技术指导	技师	吴开宏13901480996	终身进行大修的术指导服务。

服务网络明细表

序号	服务网络地区	负责人姓名	电话
l	东北地区	吴金明
2	华北地区	高小东	13582613318
3	华南地区	何福音	13057098759
4	西北地区	杨朝军	15851304630
5	华东地区	陆桂炎	13714607507
6	中原地区	朱冬明	13706269497
7	西南地区	王宗海	13608505344
8	孟加拉	Eng.Utpai K Das
9	巴基斯坦	上海吴喜南	13816850029
10	印度	上海吴喜南	13816850029

为了满足用户的需求，河海动力一贯支持的服务精神是：“至诚至信、用户至上、技术领先、服务**”，坚持“用户利益**”的服务理念，进行“先处理故障，后分析原因”的服务原则，及时处理现场质量问题，确保为用户赢得*大的经济效益。    A、采取按地区分片负责，定期回访，提供客户技术咨询，协助维护保养等。
    B、南通河海动力的燃气发电机组保修期严格执行国家三包规定(另有约定的除外)。保修期间免费负责修理，亦可派专业维修人员现场跟踪服务。
    C、机组发生故障，我们在接报3小时内给予有效答复；如果用户要现场服务，服务人员8小时内起程到现场，以保证机组下常运行。
    D、南通河海动力对产品实行保修服务，终身维修。用户可在保修期满后，与我司签订延长保修协议或设备终身保修协议。
    E、配件供应及时准确，配件质量与整机配件一致。